常识工作法(epub+azw3+mobi)

常识工作法(epub+azw3+mobi)
作者: [美] 马丁·林斯特龙
出版社: 中信出版社
原作名: THE MINISTRY OF COMMON SENSE
出版年: 2021-8-1
ISBN: 9787521732375

作者简介

马丁·林斯特龙,国际知名品牌以及管理咨询大师,任林斯特龙公司CEO以及世界多家顶级公司的顾问,包括麦当劳、宝洁、雀巢、美国运通、微软、迪斯尼等。
已出版《品牌洗脑:世界著名品牌只做不说的营销秘密》《痛点:挖掘小数据满足用户需求》,同时还是《金融时报》《今日美国》《财富》《华盛顿邮报》《哈佛商业评论》等知名媒体的特约专栏

内容简介

马丁·林斯特龙是全球著名的管理顾问,在对全球100强企业的长期观察中,他发现,大部分团队低效、失控、员工归属感低弱的根源是组织、员工和消费者之间的脱节导致的常识缺乏。产品的好坏、团队的效率和员工幸福感的多少,都取决于一个组织内部有多少“常识”。
作者结合许多案例,提出简单易行的“五步计划”,通过改变办公室政治、技术、会议及PPT、规章制度及合规法律等方面,帮助企业跳出盲目的常识陷阱,改变不合理的规定和服务设计,恢复同理心,重塑企业的内部文化及外部竞争力。
这绝对不是纸上谈兵:在“常识工作法”基础上成立的渣打银行的“常识部”,已经成功解决了从客户服务到会计在内的十几个常识问题,常识工作法已在全球流行开来。

链接:https://pan.baidu.com/s/1kZXMr3tVreeVZ5CaPVAteQ 提取码:q76g
解压密码:zhishikoo.com

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