懂得倾听,是学会沟通的第一步(epub+azw3+mobi)

懂得倾听,是学会沟通的第一步(epub+azw3+mobi)
作者:(美)伯纳德·T.费拉里(Bernard T. Ferrari)
出版社:黑龙江美术出版社
译者:沈洁
出版年:2019-08-01
ISBN:9787559354075

作者简介

伯纳德·T.费拉里(Bernard T. Ferrari) ,约翰·霍普金斯大学凯瑞商学院院长。加入凯里商学院之前,费拉里是全球管理咨询公司麦肯锡公司的董事,在那里他花了近20年时间领导麦肯锡的医疗保健实践和该公司的北美企业战略实践。2008年,他创立费拉里咨询公司并任董事长,为金融服务、运输、能源、医疗产品、航空和重型设备制造部门的客户服务。

内容简介

作者通过长期研究和总结,发现各层面的商业业务技巧,归结起来可能就是对话,以及利益和损失、成功和失败之间的差异,这些差异也就是听和说之间的差异。通过训练倾听技能,培养一个厉害的耳朵。
书中提供了许多实用的技巧教你在商业生活中学会倾听,这些技巧包括从识别不同的倾听者,到注意所有倾听者必须意识到的关键词。并且讨论了如何有效地把倾听和判断连接起来。
我们都需要倾听。


链接:https://pan.baidu.com/s/1GFwLmIlkEiGIOBMZgeHJGQ 提取码:zchz
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